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和数软件:区块链+旅游,助力旅游行业高质量发展

2021-11-262742
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面对突如其来的疫情,全国各地的景点都停止了运营。旅游业被笼罩在一片寒冬之中,成为一个孤岛,造成了巨大的损失。然而,随着新冠疫苗的诞生,疫情逐渐得到缓解,越来越多的人走出家门。在疫情缓解的推动之下,旅游市场的发展无论是对交通、酒店和风景名胜区的需求都呈上升趋势。然而,随着旅游业的快速复苏,也存在着各种各样的问题。

目前的旅游模式十分依赖在线旅行社OTA(Online Travel Agency),通过OTA预订旅游相关产品和服务,一方面正朝着体验式旅游的方向发展,即强调旅游产品的创新和客户体验。然而,OTA模式对上游服务供应商压榨的比较厉害,导致供应商提供的旅游服务质量下降。同时,OTA也是一个中介平台,服务提供商和游客将收取七七八八的中介服务费。例如,强迫客户在平台购买保险以及机票改签手续费高于机票本身价格的现象对客户造成了伤害。

区块链技术是一种去中心化的技术,中介机构将被取缔。旅游与区块链的结合方向主要聚焦于旅游的高质量发展,旨在解决行业发展的基本问题和“痛点”,找准应用场景,逐步开拓发展空间。“区块链+旅游”提供了一种旅游数据共享模式,即共享的数据不属于单个节点,而是由链上所有节点共享;贡献的数据越有价值,就拥有越多的访问其他数据的权限;所有节点根据智能合约合理分配和使用数据。

在“区块链+旅游”模式之下,旅游服务提供商可以直接与游客对接。游客可以通过基于区块链技术的旅游平台在线查询景点和订票。通过区块链去中心化及信息不可篡改、多次复制、公开透明的特点保证了区块链平台当中的景区、门票信息的真实可靠性,而且不用支付中介费用。同时,旅游供应商可以在消费者生态系统中使用区块链智能合约,灵活、安全、高效地零费用操作跨境支付。旅游服务供应商的中介费、汇款费等多种不便也将成为过去。

和数软件针对旅游行业服务质量良莠不齐,消费纠纷等问题,利用区块链与景区服务、景区治理、文旅新消费等与居民、企业息息相关的场景融合,营造了区块链旅游场景,盘活文旅产业资源、加速文旅资产流通,保证资源服务方和游客间的所有对话信息以合约的形式,变得透明、可信、可追溯,从而达到不可篡改的目的,让其恶劣行为得到约束,充分保障各方的利益。

标签: 区块链
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